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体验金在哪里领|从用户需求出发 北汽新能源高端品牌将打造全新服务体系

2020-01-11 12:03:59| 查看: 146|

摘要: 在11月22日开幕的广州车展中,arcfox正式发布“无界生态”战略,该战略是北汽在新能源汽车领域2.0时代的商业探索,其中在服务用户层面依托北汽集团优质资源,构建起出行、用电、网联、买车、维保、生活六大场景服务体系,为用户提供解决方案。“轻资产复合型”模式建立独立渠道体系由于arcfox品牌定位为新能源高端品牌,该品牌渠道将与北汽新能源区别开来,以“轻资产复合型”的渠道模式,建立独立的渠道体系。

体验金在哪里领|从用户需求出发 北汽新能源高端品牌将打造全新服务体系

体验金在哪里领,在11月22日开幕的广州车展中,arcfox正式发布“无界生态”战略,该战略是北汽在新能源汽车领域2.0时代的商业探索,其中在服务用户层面依托北汽集团优质资源,构建起出行、用电、网联、买车、维保、生活六大场景服务体系(arcfox genius平台计划),为用户提供解决方案。

针对这一服务体系具备哪些特点,北汽新能源营销公司副总经理、arcfox事业部总经理俞晨接受网上车市采访时表示:“我们期望arcfox genius成为中国新能源汽车行业生态服务领域的新标杆,我们相信是否具备整合性平台服务,将成为衡量一个新能源汽车企业服务能力的新标准。”

arcfox开放服务平台 建立服务体系

arcfox从3月份日内瓦车展的品牌发布,到4月份在上海车展发布imc架构,再到此次广州车展发布“无界生态”商业模式,arcfox品牌发展正在稳步推进。尽管距离产品量产还有段时间,但arcfox从用户需求出发,建立服务体系的步伐并未停止,“arcfox在不断的贴近用户,贴近市场,我们所推出的生态服务平台,是一个类似苹果app store、安卓应用市场开放共享、持续进化的实体资源平台”,俞晨说。

如果说当前阶段为新能源行业1.0阶段的话,那么进入2.0时代,用户的多元化需求增多,许多品牌在产品之外都推出如上门取送车、代客充电等配套服务,arcfox则不一样。俞晨总结了arcfox服务生态与其他品牌的优势,他说:“arcfox背靠北汽集团的产供研体系和完整的产业链条,再加上与华夏出行、华为、麦格纳等供应商的合作,可以搭建出远超其他品牌的完整服务供应体系。”

三大核心价值 体现arcfox品牌差异化

无界美学、极致体验以及人本科技是arcfox的三大核心价值,其中l3级自动驾驶技术、imc智能模块标准架构,都是极致体验和人本科技的体现。

在科技、性能之外,俞晨表示:“arcfox希望在设计上也能给用户一个鲜明的印象,成为我们品牌差异化特色的一部分。”在设计方面,arcfox汲取北欧极简美学理念,从工业设计、产品设计上,将车辆所非必要的元素减到最低,实现产品性能与设计的平衡。

此外,arcfox还拥有国家级新能源汽车技术创新中心、遍布全球六国八地研发团队、投资20亿的世界试验验证中心、45万辆纯电动车生产经验、92亿公里车辆行驶大数据等技术研发资源。

首款量产车型明年上市

arcfox今年4月份发布了imc智能模块标准架构,这一架构可承受轴距范围2500-3000mm的车型,最大功率100-750kw,nedc续航500-700km;可实现280kw快充,支持充电/换电两种模式。在车身结构上,该架构采用的是钢铝混合车身。

arcfox产品均将基于imc架构打造,俞晨表示:“预计在未来3-4年,arcfox将推出4款量产车型,完成第一代产品布局;明年下半年arcfox ecf concept的量产车型会推向市场,后年我们会推出一款中大型的crossover车型,在这之后我们还将继续推出紧凑型suv及轿车,产品布局涵盖超跑、轿车、suv、crosscover等各类别。”

“轻资产复合型”模式建立独立渠道体系

由于arcfox品牌定位为新能源高端品牌,该品牌渠道将与北汽新能源区别开来,以“轻资产复合型”的渠道模式,建立独立的渠道体系。arcfox既有像城市空间店arcfox space、赛道体验店arcfox race、生态整合服务店arcfox life这样的厂家直营店,也有arcfox center、arcfox cube、arcfox service这样的加盟4s店,还有arcfox power这样以提供充电服务为主的功能店面。在俞晨看来,这种模式最终是更好的为用户服务,“多维的销售渠道,将帮助我们更好地去响应并满足用户日益多元的服务需求。”

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